Mesafeli Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1. SATICI (Hizmet Sağlayıcı): Ünvanı: Murat Çelenli Fizki Adres: İstiklal Mahallesi, Cengiz Topel Caddesi No 7/A Çanakkale Üretim Adresi: yeni mahalle 521. sok. no :9/a G.O.P / İST Telefon: 0530 721 14 85 E-Posta: info@vitraum.com MERSİS No: ------ Vergi Dairesi ve No: Biga - 2350014939

1.2. ALICI (Tüketici): Adı Soyadı: Adresi:Telefon:E-Posta:

MADDE 2 – KONU İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait www.vitraum.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN, FİYAT VE ÖDEME BİLGİLERİ Ürünlerin cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, rengi, vergiler dahil satış bedeli (adet x birim fiyat) ve kargo ücreti aşağıda belirtildiği gibidir:

Ürün Adı:
Adet:
Satış Fiyatı (KDV Dahil):
Kargo Ücreti:
Toplam Tutar:
Ödeme Şekli:

MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER

4.1. ALICI, internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder. 4.2. Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde ön bilgiler kısmında açıklanan süre zarfında ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. 4.3. Ürünün teslimatı sırasında kargo firması kaynaklı sorunlar nedeniyle ürünün ALICI'ya teslim edilememesinden SATICI sorumlu tutulamaz. 4.4. ALICI, ürünü teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı malı kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan malın hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir.

MADDE 5 – CAYMA HAKKI

5.1. ALICI; mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. 5.2. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI’ya iadeli taahhütlü posta, faks veya e-posta ile yazılı bildirimde bulunulması şarttır. 5.3. İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir. 5.4. Cayma hakkının kullanılması halinde, kargo bedeli [BURAYA "SATICIYA" VEYA "ALICIYA" YAZILACAK - GENELDE ANLAŞMALI KARGOYLA GÖNDERİLİRSE SATICIYA AİTTİR] aittir.

MADDE 6 – CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

Taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça, tüketici aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz: a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen mallar. b) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar (Örn: Kişiye özel isim yazılı ürünler, özel ölçü üretimler). c) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanlar.

MADDE 7 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 8 – YÜRÜRLÜK

ALICI, site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır.

TARİH: SATICI: Murat Çelenli ALICI:

Veri Sorumlusu: Murat Çelenli

Unvan: Vitraum

İletişim adresi: info@vitraum.com

Telefon numarası:+905307211485

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir:

Hangi Verileri İşliyoruz?

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.
İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres.
İşlem Güvenliği: IP adresi, log kayıtları, şifre bilgileri.
Müşteri İşlem: Sipariş geçmişi, sepet bilgileri.

Veri İşleme Amaçlarımız

Sunulan ürün ve hizmetlerden sizleri faydalandırmak.
Sipariş ve teslimat süreçlerinin yönetilmesi.
Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi.
Mevzuattan kaynaklanan hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; yasal yükümlülüklerin ifası için yetkili kamu kurumlarına, kargo süreçleri için lojistik firmalarına ve ödeme sistemleri için ilgili banka/ödeme kuruluşlarına aktarılabilir.

Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltilmesini isteme ve silinmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi info@vitraum.com üzerinden bize iletebilirsiniz.

Son Güncelleme: 19.02.2026

Vitraum.com olarak, ziyaretçilerimizin gizliliğini korumak önceliğimizdir. Bu politika, hangi verileri topladığımızı ve bunları nasıl kullandığımızı açıklar.

Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site trafiğini analiz etmek için çerezler kullanır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri reddedebilirsiniz; ancak bu durum sitenin bazı özelliklerinin çalışmasını engelleyebilir.

Veri Güvenliği

Verileriniz, yetkisiz erişimi engellemek amacıyla SSL sertifikaları ve güncel güvenlik yazılımları ile korunmaktadır. Ödeme bilgileriniz (kredi kartı vb.) tarafımızca saklanmaz, doğrudan güvenli ödeme altyapısına iletilir.